EBS, 연말연초 맞이 고객 감사제 ‘2025 EBS 페스타’ 성료, 구독 및 온라인 교육 상품 ‘호응’
자격증 강좌와 eBook 판매 호조, 양질의 교육 콘텐츠 입증
2026년에도 차별화된 행사 지속 계획
EBS(사장 김유열)는 지난 15일까지 진행한 연중 최대 할인 행사 ‘2025 EBS 페스타’가 이용자들의 높은 관심과 참여 속에 성료됐다고 밝혔다.
이번 행사는 작년 12월 12일부터 올해 1월 15일까지 약 한 달간 진행된 행사로, 구독서비스, 자격증/어학, eBook 등 주요 상품에 대한 대대적인 할인을 통해 폭넓은 이용자들의 호응을 받았다.
이번 ‘2025 EBS 페스타’는 성인 학습 콘텐츠와 디지털 학습 서비스 전반에 대한 이용자 수요를 확인한 계기가 되었다는 평가다. 특히 성인 자기계발 강좌와 eBook 등 주요 상품군에서 이용자 선택이 집중되며 학습 목적형 소비 경향이 뚜렷하게 나타났다.
성인 어학·교양·자격증 강좌, 새해 자기계발 열풍 속 지표 상승 견인
대표 구독 서비스인 ‘EBS Play+’ 연간 구독권은 상시 3만 원 할인 혜택을 통해, 해당 분기 매출을 연중 최대치로 끌어올렸다. 최대 64% 할인을 진행한 성인 대상 자격증·어학·교양 강좌는 행사 기간 내내 자기계발 및 평생학습 수요를 바탕으로 꾸준한 관심을 받았다.
초·중·고 전 학년 교재 무제한 열람이 가능한 eBook 구독 서비스의 성장세도 눈에 띈다. ‘첫 달 990원’ 프로모션 출시 이후 일일 신규 가입자가 평소 대비 2배 이상 급증한 것으로 나타났다.
뿐만 아니라 갤럭시탭, 네이버페이 쿠폰, 스타벅스 음료 쿠폰 등 다양한 경품 이벤트를 병행하여 고객 만족도를 더욱 높였다.
EBS 관계자는 “이번 ‘2025 EBS 페스타’의 성과는 EBS의 우수한 교육 콘텐츠가 고객들에게 인정받고 있다는 것을 보여주는 사례”라며, “2026년에도 교육의 공공성을 강화하고 고객 만족도를 높이기 위해 EBS만의 차별화된 행사와 이벤트를 진행할 계획이다”고 밝혔다.
한편, EBS는 할인 행사 외에도 콘텐츠 질 개선과 서비스 고도화를 통해 고객 편의를 강화하고 신뢰를 높일 계획이다.
특히 외국어 학습자를 위한 ‘오디오 어학당’의 지속적 교재 PDF 파일 업데이트와, 다양한 이벤트를 진행하며 학습자들이 더욱 편리하고 즐겁게 공부할 수 있도록 지원하고 있다.
또, 신규 상품과 서비스를 개발해 교육 콘텐츠의 폭을 넓히고, 보다 다양한 학습자의 요구를 충족할 예정이다. 나아가 고객 피드백을 통해 서비스와 콘텐츠 품질을 지속적으로 개선하여 공영방송사로서의 공적 역할을 강화하고 고객 신뢰를 공고히 할 계획이다.
