롯데슈퍼, 2020년 2월 오프라인 매출 전년 대비 8.9% 신장‥코로나19로 생필품 매출 증가
2월 매출 신장세에 힘입어 3월까지 ‘가정간편식’, ‘주방주거세제’ 등 상품군별 매출 늘어
오프라인 매장에서 식료품 수요 높은 반면 온라인에서는 생활용품 수요 큰 폭으로 증가
롯데슈퍼의 2월 매출이 2년 만에 신장한 것으로 나타났다. 오프라인 유통사들의 역신장 속에서 슈퍼마켓 업태의 신장은 이례적인 일이다.
최근 코로나19로 인해 사람들간의 접촉을 최소화하며 필요한 제품을 구입하려는 고객들의 영향으로 롯데슈퍼의 2월 3-4주차(2/17-3/1) 매출이 전년 동기간 대비 21.3% 신장했다.
2월 매출 신장세에 힘입어 3월 중순까지도 다양한 상품군의 매출이 신장하고 있다. 대표 상품군으로 가정간편식, 면/과자, 통조림 등으로, 간편하게 준비할 수 있는 식품에 대한 수요가 높았던 것으로 나타났다.
실제로, 2월 19일(수)부터 3월 15일(일)까지 롯데슈퍼의 전체 매출은 전년 동기간 대비 13.4% 증가했으며, 냉면과 우동 등을 포함한 ‘가정간편식’이 44.5%, 라면과 건면 등을 포함한 ‘면/과자’가 32.8%, ‘통조림’이 30.4% 신장했다.
또한 오프라인 점포 이외에 온라인으로 제품을 구입하는 고객 역시 큰 폭으로 증가했다. 특히 롯데슈퍼의 온라인 몰인 롯데프레시(lottesuper.co.kr)에서는 식료품을 선호하는 오프라인 매장과 달리 다양한 생활용품에 대한 수요가 높았던 것으로 분석된다.
2월 19일(수)부터 3월 15일(일)까지 롯데프레시에서 휴지, 물티슈 등을 포함한 ‘화장지’가 18.4%, 주방세제, 락스 등을 포함한 ‘주방주거세제’가 13.6%, 칫솔, 치약 등을 포함한 ‘구강용품’이 16.3% 신장하는 등 언택트를 지향하는 고객들의 소비 성향도 확인할 수 있었다.
롯데슈퍼는 대형마트인 롯데마트보다 3배 이상 많은 수인 410여개 매장을 운영 중으로(2020년 3월 기준) 접근성이 좋으며, 가족 단위가 아닌 개인 단위로도 간편하게 식료품 및 각종 생활 필수품을 구입할 수 있다는 특징이 매출 증가의 요인으로 보인다.
또한 온라인 배송도 다수의 점포를 기반으로 운영하기 때문에 신속하게 이루어지며, 슈퍼의 경우 대형마트보다 붐비지 않을 것이라는 고객들의 인식도 영향을 미친 것으로 분석된다.
이에 롯데슈퍼는 3월 24일(화)까지 신선식품 행사를 진행한다. 대표적으로 산지의 신선한 채소들을 준비해 ‘제주 브로커리(송이)’를 1590원에, ‘진주 피우엉(봉)’을 3990원에, ‘한재미나리(150g/봉)’를 2990원에 판매한다. 또한 3월 31일(화)까지 생활용품 행사도 준비해, ‘잘풀리는집 대용량 3겹 화장지(25m*32롤)’를 1만 1900원에, ‘샤프란 기획(2.1L*2입)’을 4990원에 선보인다.
롯데슈퍼 신영주 마케팅부문장은 “유명산지에서 선별한 당도와 품위를 강화한 신선식품을 확대하고, 가정간편식 상품의 성장에 맞춰 트렌드를 반영한 신상품을 즉시 도입해 고객으로부터 지지를 받아 2월 매출이 신장한 것으로 보인다”며, “향후에도 근거리 고객들에게 더욱 좋은 상품을 제공해드림으로써 최근의 매출 상승이 일시적인 증가에 그치지 않고 지속될 수 있도록 노력할 것“이라고 말했다.