2027학년도 수시모집 맞아 연중무휴 입학 상담 서비스 도입
전년도 합격선·경쟁률부터 장학금·기숙사·학과 정보까지 원스톱 제공
경복대학교가 2027학년도 수시모집을 앞두고 신입생과 학부모를 위한 24시간 365일 AI 입학 상담 서비스 ‘KBU 입학상담 AI 챗봇’을 정식 운영한다.
이번 서비스는 스마트폰과 디지털 환경에 익숙한 수험생들의 이용 패턴을 반영해 개발됐다. 야간이나 공휴일에도 시간과 장소의 제약 없이 이용할 수 있어 원서접수 기간 집중되는 입시 문의에 신속하고 정확하게 대응할 수 있는 것이 특징이다.
AI 챗봇은 수시·정시 모집요강과 전형 일정, 지원 자격 등 기본적인 입시 정보를 비롯해 전년도 학과별 경쟁률과 합격선 등 실질적인 입시 정보를 제공한다. 또한 학과별 특성과 졸업 후 진로, 신입생 장학제도, 기숙사 안내 등 대학생활 전반에 관한 정보도 한 번에 확인할 수 있다.
경복대학교는 챗봇 답변의 정확도를 높이기 위해 지식베이스를 지속적으로 고도화할 계획이다. 수험생들의 다빈도 질문과 미응답 키워드를 실시간으로 분석해 정보를 보완하고 답변 품질을 개선해 나갈 방침이다.
송윤신 입학홍보처장은 “AI 챗봇 도입은 수험생들에게 필요한 입시 정보를 가장 빠르고 정확하게 전달하고 시간과 장소의 제약 없는 맞춤형 상담 서비스를 제공하기 위한 것”이라며 “단순·반복적인 문의 응대를 넘어 수험생들의 실제 수요를 반영한 디지털 입학 상담 환경을 구축하고 우수 인재 유치에도 적극 활용하겠다”고 말했다.
경복대학교는 앞으로 챗봇 상담 데이터를 분석해 수험생들의 주요 관심사와 요구를 입시 전략에 반영하고, AI 기반 디지털 기술을 입학 홍보 전반으로 확대해 학생 중심의 스마트 입시 대응 체계를 강화할 계획이다.
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