EBS ‘듄듄한 고객 감사제’, 양질의 교육 콘텐츠로 매출 상승

EBS, 연말연초 맞이 고객 감사제 ‘2024 EBS 페스타’ 성료, 구독 및 온라인 교육 상품 ‘호응’
매출 전년 대비 약 13% 상승, 매출 다각화 성공
초등학습 강좌와 eBook 판매 호조, 양질의 교육 콘텐츠 입증

EBS(사장 김유열)는 연중 최대 할인 판매를 진행한 ‘2024 EBS 페스타 – 듄듄한 고객 감사제’가 전년 대비 증가한 매출을 기록하며 성공적으로 종료되었다고 밝혔다.

이번 행사는 작년 12월 12일부터 올해 1월 15일까지 약 한 달간 진행됐으며, 구독서비스, 자격증/어학, 초등온, eBook 등 주요 상품에 대한 대대적인 할인을 통해 고객들의 큰 호응을 얻었다.

이번 ‘2024 EBS 페스타’는 총 매출이 전년 대비 13% 증가하며, 초등 온라인 강의는 34%, eBook 판매는 23%의 매출 성장을 기록했다.

대표 구독서비스 ‘EBS Play+’의 연간 구독권은 상시 3만 원 할인(정가 대비 약 34%) 혜택을 제공하며 구독 매출을 크게 끌어올렸다. 신규 출시된 페스타 전용 구독 상품 또한 높은 관심을 받으며 성공적인 반응을 얻었다.

초등학생 대상 온라인 강의 서비스 ‘초등온’은 최대 60% 할인 혜택을 제공하며 행사 기간 동안 전년 대비 34% 증가한 매출을 기록했다. eBook 판매는 책 수 제한 없이 10% 할인 혜택을 통해 전년 대비 23% 증가하며 디지털 학습 콘텐츠 수요 증가를 실감케 했다.

이번 페스타에서는 고객 감사 경품 이벤트도 큰 주목을 받았다. 갤럭시탭, 네이버페이 쿠폰, 스타벅스 쿠폰 등 풍성한 경품을 제공하며 고객 만족도를 더욱 높였다.

EBS 관계자는 “이번 ‘2024 EBS 페스타 – 듄듄한 고객 감사제’는 고객들에게 감사의 마음을 전하기 위해 기획된 행사로, 양질의 교육 콘텐츠가 고객들에게 인정받고 있다는 것을 확인할 수 있는 계기가 되었다”며 “앞으로도 다양한 할인 행사와 경품 이벤트를 통해 고객 만족도를 높이고, 교육의 공공성을 강화하는 데 힘쓰겠다”고 밝혔다.

외국어 교재 PDF 업데이트와 이벤트 통해 학습자 지원
신규 상품과 서비스 및 다양한 혜택 지속 제공 예정

EBS는 앞으로도 고객들에게 다양한 혜택과 서비스를 제공하며 그 신뢰를 이어갈 계획이다.

특히 외국어 학습자를 위한 ‘오디오 어학당’은 지속적으로 교재 PDF 파일을 업데이트하고, 다양한 이벤트를 진행하며 학습자들이 더욱 편리하고 즐겁게 공부할 수 있도록 지원하고 있다. 이와 함께, 신규 상품과 서비스를 개발하여 교육 콘텐츠의 폭을 넓히고, 보다 다양한 학습자의 요구를 충족할 예정이다. 또, 고객 피드백을 통해 서비스와 콘텐츠 품질을 지속적으로 개선하여 공영방송사로서의 공적 역할을 강화하고 고객 신뢰를 유지하기 위해 노력할 계획이다.

한편, EBS는 교육공영방송사의 공적 역할과 가치를 알리고 응원을 독려하는 ‘EBS 서포터 캠페인’을 진행 중이다. 캠페인은 ‘응원’(Support), ‘구독’(Subscribe), ‘공유’(Share)라는 세 가지 키워드를 중심으로, EBS가 지속적으로 공적 역할 수행할 수 있도록 지지와 응원을 보내는 방법으로 EBS 콘텐츠를 구독하고 이를 주변에 공유하는 것을 제안하고 있다.