‘시민편의 중심’ 포항시, 전국 최초 멀티 24시 무인민원실 운영
365일 24시간 운영‥무인민원발급기, ATM기 비치
포항시가 시청 광장의 안내실을 13일부터 24시 무인민원실로 리뉴얼해 운영한다고 밝혔다.
포항시 관계자는 “그동안 제기능을 하지 못하던 60㎡(약 18평) 크기의 시청 안내실을 리모델링해 무인민원발급기, 은행 ATM기, 무인택배 보관함 등의 편의시설을 갖춘 무인민원실로 새롭게 선보였다”며 “한층 업그레이드된 시민서비스를 제공할 것으로 기대를 모으고 있다”고 전했다.
포항시에 따르면 24시 민원실을 찾는 시민들은 무인민원발급기를 이용해 365일 24시간, 주민등록등초본 등 약 90종의 민원서류를 발급할 수 있으며, 은행 ATM기를 통해 현금 입출금, 공과금 수납 등 서비스 이용도 가능하다. 또한, 맞벌이 가구, 1인 가구 등 낮 시간대 택배 수령이 어려운 주민들을 위해 무인택배 보관함을 설치해 편의성을 더했으며, 지역 주요 명소를 배경화면으로 합성해 사진 촬영할 수 있는 포토키오스크를 비치해 청사 방문객들에게 즐거움도 선사할 예정이다.
이강덕 포항시장은 “24시간 무인으로 운영되는 새로운 개념의 민원실이 접근성이 뛰어난 시청광장에 설치돼 민원서류 발급 등을 위해 본관 3층까지 직접 방문해야 하는 시민들의 불편함을 해소함은 물론 코로나19 상황속에서 더욱 늘어난 비대면 민원수요 충족에도 일정 부분 기여할 것으로 기대한다”라고 말했다.